Сегодня WordPress.com объявил о новом плане «Стартовый» для клиентов, который устраняет ценовой разрыв между бесплатным планом и планом Pro за 15 долларов в месяц. Стартовый план стоит 5 долларов в месяц и включает в себя собственное доменное имя, 6 ГБ хранилища и возможность использовать блоки сбора платежей (форма пожертвований, премиум-контент и кнопка оплаты).
Когда 1 апреля WordPress.com объявил о значительных необъявленных изменениях цен , урезав лимиты бесплатного хранилища, пользователи вышли на форумы, чтобы выразить свое глубокое разочарование спорным обновлением и отсутствием информации о нем со стороны компании. Получив крайне негативные отзывы, WordPress.com увеличил лимиты трафика и хранилища для бесплатного плана, прежде чем официально объявить об этом.
Через семь недель после WordPress.com начав испытывать ситуацию с изменением цен, компания отреагировала на отзывы о большом разрыве между бесплатными и профессиональными планами. Многие клиенты были разочарованы, узнав, что им придется платить 15 долларов в месяц за доступ к пользовательским доменным именам, даже если им не нужны коммерческие темы и плагины, включенные в план Pro. Некоторые пользователи заявили, что они чувствовали себя “пойманными в ловушку в сети” с обновлениями цен и планировали перевести свои сайты на новые платформы.
Новый стартовый план решает некоторые из этих проблем клиентов, но он по-прежнему частично субсидируется за счет рекламы. Клиенты этого плана и бесплатного плана будут показывать рекламу на своих сайтах. Это отличается от устаревшего личного плана, который стоил 4 доллара в месяц за отсутствие рекламы, пользовательский домен и возможность собирать платежи. Тот факт, что новый план Starter стоит дороже, но не удаляет рекламу, является предметом разногласий клиентов, упомянутых в комментариях к объявлению . Однако он включает интеграцию с Google Analytics, которая ранее была доступна только клиентам с устаревшим планом Premium и выше.
«Стартовый план не предназначен для замены старого устаревшего личного плана», — сказал Tavern генеральный директор WordPress.com Дэйв Мартин. «Наша цель с каждой дополнительной ценовой итерацией, которую мы запускаем, будет заключаться в том, чтобы узнать что-то новое. План Pro и план Starter — это две из многих будущих итераций, с которыми мы планируем поэкспериментировать».
Мартин также подтвердил, что клиенты с устаревшими тарифными планами Free, Personal, Premium, Business или eCommerce могут продолжать пользоваться ими.
«[Если] вы довольны своим текущим планом, у нас нет планов заставлять вас меняться», — сказал Мартин. «Вы можете остаться на своем текущем плане.
«Нахождение правильного баланса между ценностью, которую мы обеспечиваем нашим клиентам, и ценой, которую мы взимаем в обмен на эту ценность, — это то, к чему обычно нужно стремиться. Мы планируем сделать именно это».
Двигаясь вперед, Мартин сказал, что WordPress.com стремится лучше сообщать клиентам о важных обновлениях.
«Я допустил ошибку в том, как мы сообщали об изменениях цен в WordPress Pro», — сказал Мартин. «Мы выслушали отзывы наших клиентов, я взял на себя ответственность за это, а затем мы работали над тем, чтобы исправить это на следующем этапе изменения цен. Мы постоянно работаем над тем, чтобы лучше сообщать об обновлениях».
Интересно наблюдать, как WordPress.com меняет свои цены в ответ на изменение рынка и возможностей WordPress. В то время как устаревшие планы в значительной степени опирались на продажу доступа к коммерческим темам, полное редактирование сайта изменило игру, предоставив пользователям больше возможностей для настройки, чем раньше.
Компания все еще планирует представить ряд надстроек для плана Starter, чтобы предоставить клиентам больше гибкости. Возможно, появятся надстройки для удаления рекламы и увеличения объема памяти, но компания пока не объявила, что именно они предложат.
