Поддержка мобильных приложений WordPress переносится на форумы WordPress.org . Раньше пользователи направлялись на WordPress.com, даже те, кто размещался самостоятельно, а сотрудники Automattic обрабатывали запросы в службу поддержки, связанные с мобильными приложениями.
Этот переход на WordPress.org является частью усилий по отделению официальных мобильных приложений WordPress от сервисов Automattic. В июле 2022 года мобильная команда объявила, что перенесет все функции Jetpack и WordPress.com из официальных мобильных приложений WordPress в приложение Jetpack.
Хотя в мобильных приложениях ранее были форумы на старой установке bbPress, они редко использовались, поскольку те, кто нуждался в помощи, направлялись через очередь поддержки WordPress.com. Новый форум поддержки мобильных устройств указан на странице поддержки и уже активен с запросами о сбоях приложений , ошибках XML-RPC и проблемах с основными блоками .
Преимущество мобильной поддержки в общедоступном месте состоит в том, что пользователи могут помогать друг другу, просматривать старые темы и искать ответы точно так же, как они это делают при проблемах с темами или плагинами. Он стандартизирует процесс поддержки, чтобы пользователи знали, чего ожидать. Билет Meta trac на создание форума закрыт, так как инициатива завершена и форум работает.
