Envato превысила 1 миллиард долларов дохода сообщества после 14 лет работы. Компания достигла цели на год раньше, чем предполагалось, благодаря вкладу 81 000 различных создателей со всего мира и миллионов клиентов, которые приобрели продукты на Envato Market , Envato Studio , Envato Tuts + и Envato Elements .
«По сей день мы очень гордимся тем, что наше сообщество зарабатывает больше денег, чем наша компания», – сказал соучредитель Envato Коллис Та’ид. В прошлом месяце Таид ушел с поста генерального директора, чтобы заняться новым этическим предприятием электронной коммерции. Его сменил бывший генеральный директор HotelsCombined.com Хичаме Асси.
Из-за пандемии австралийская технологическая компания недавно перешла на всех сотрудников, работающих из дома во время глобальной изоляции. Наряду с объявлением о выходе Ta’eed, Envato выплатила 20% доли прибыли на общую сумму 3,75 млн австралийских долларов своему персоналу из 630 человек. Компания сообщила, что это увеличение на 10% по сравнению с предыдущим финансовым годом.
«Распределение прибыли стало неотъемлемой частью Envato и помогает объединить команду с долей успеха, которого они добиваются своими усилиями», – сказал Таид.
В течение последних нескольких лет компания сильно сосредоточилась на получении прибыли с помощью Envato Elements, своей службы подписки. Таид сказал, что сейчас бизнес «больше ориентирован на подписку, чем когда-либо в нашей истории».
Один автор плагина WordPress, который продает на Codecanyon, прокомментировал важный пост, призвав Envato вновь сосредоточить внимание на торговых площадках.
«Пожалуйста, сосредоточьтесь также на торговых площадках», – сказал FWDesign. «В последние 2-3 года вы, ребята, сосредоточились на элементах, каннибализируя рынок, пора дать нам что-то взамен. Лично я чувствую себя забытым ».
Хотя заработки сообщества позволили создателям улучшить свою жизнь различными способами – от оплаты семейных медицинских счетов до покупки квартир – усиление внимания к Envato Elements вызвало большие споры. Форумы Envato изобилуют жалобами на Elements, «переманивающих клиентов с существующих торговых площадок», после того, как многие авторы высказались о рекламе Elements на Envato на страницах продуктовых площадок авторов.
Авторы используют различные маркетинговые каналы для привлечения трафика к своим товарам, такие как реклама в Facebook или Adwords, и годами жаловались, что потенциальных клиентов уводят со страниц их продуктов из-за рекламы Elements. Многие авторы сообщали о снижении продаж отдельных продуктов в результате.
В мае 2018 года Envato представила критическое изменение , сделавшее все элементы всех типов доступными для всех подписчиков (ежемесячных и годовых). Это вызвало особые споры у авторов тем WordPress, и многие сообщили о значительном сокращении продаж как прямом результате.
В то время бывший сотрудник Envato Джеймс Жиру ответил на опасения авторов, охарактеризовав новую услугу подписки как «долгосрочную игру»:
«С Elements вы покупаете в виде потока доходов, а не в виде разовой транзакции. Таким образом, если вы сравните ценность клиента Market и подписчика Elements, вы можете увидеть меньше от подписчика в первый месяц, но больше в их совокупном доходе за все время существования ».
Элементы могут быть не правильным выбором для каждого создателя Envato, но инвестиции компании в сервис теперь приносят 40 миллионов долларов годового регулярного дохода по состоянию на 2018-2019 годы, что составляет 35% от выручки Envato в 113 миллионов долларов за 2019 год.
«В этом году мы продолжили преобразовывать себя в компанию по подписке, что привело к значительному увеличению числа подписчиков на Envato», – сказал Таид в Ежегодном заявлении Envato о влиянии на общественность за 2019 год . Однако эта новая бизнес-модель создается за счет авторов, которые продают исключительно через торговые площадки.
Авторы Envato умоляли руководство компании убрать баннеры, которые увеличивают продажи Elements, вытесняя клиентов с рынка, но агрессивный толчок к подписке преобладает. Разочарование ощущается во многих обсуждениях на различных торговых площадках компании.
«Одно дело рекламировать Elements в сети или где угодно Envato, но наличие этого баннера на всех страницах наших товаров активно отталкивает потенциальных клиентов, когда они находятся в нескольких шагах от покупки наших товаров», – сказал автор AudioJungle Алистер Банкларк.
Многие авторы заметили снижение продаж, которое им не подвластно. Никакой объем маркетингового трафика в их собственные портфели не может компенсировать предложение «все, что вы можете съесть» в размере 16,50 долларов, которое наклеено на верхнюю часть каждой страницы. Баннер внутреннего конкурента даже появляется прямо в корзине для клиентов, которые пытаются оформить заказ с продуктами от авторов, не являющихся авторами Elements.
«Тот факт, что мы даже вынуждены просить Envato прекратить безжалостно продвигать конкурирующую, более дешевую альтернативу нашим портфолио (многие из которых предлагаются исключительно на AudioJungle) на рынке, где находятся наши портфели, – обескураживает», – сказал один автор. сказал .
Авторы WordPress, продающие на Themeforest, также разочарованы баннерами. В 2019 году Envato продавал товар каждые 5 секунд, при этом треть продаж приходилась на WordPress . Компания заявляет, что является «лидером на рынке тем и шаблонов для WordPress», несмотря на общую плохую репутацию рынка среди профессионалов WordPress.
Одним из побочных продуктов Elements, включая продукты WordPress в подписку, является то, что они имеют тенденцию поощрять использование устаревших тем и плагинов. Пользователи могут загружать тысячи продуктов, но темы WordPress не имеют поддержки. Многие пользователи не знают об этом при покупке подписки. Пользователи могут получать обновления только тогда, когда их подписки активны, но их нужно загружать вручную.
«Несмотря на множество жалоб от авторов (которые сделали это место тем, чем оно является в первую очередь), даже бессмысленно продвигать свои товары в другом месте, чтобы привлечь некоторых« покупателей », потому что они видят рекламные акции Elements повсюду, даже на наших собственных страницах продуктов, »ThemeForest Elite автор Bedros сказал .
Когда авторы вышли на форумы, чтобы сообщить об отсутствии или снижении продаж, один пользователь ответил : «Не паникуйте. Они убили рынок Элементами ».
Некоторые торговые площадки, такие как темы AudioJungle и WordPress, непропорционально сильно зависят от Elements, учитывая значительные временные затраты на создание этих типов продуктов.
«Интересно, какой смысл в этих обстоятельствах тратить месяцы (в некоторых случаях даже год) на создание достойной темы WordPress для продажи на Envato», – сказал Бедрос . Другой автор в той же ветке сообщил, что работал над темой в течение 16 месяцев и имел только 17 продаж через два месяца после ее утверждения.
«Крупные покупатели (рекламные агентства и т.п.) будет видеть немедленную экономию на тарифном плане против покупать продукты по отдельности,» AudioJungle автор Daniel Warneke сказал . «Это отталкивает крупных покупателей с отдельного рынка.
«Envato вручную отбирает авторов, у которых есть продукты на Envato Elements, поэтому естественно, что они выбрали широкий спектр самых популярных продуктов. Это сделает услугу наиболее привлекательной ».
Envato сообщает о 0,18% CTR баннерной рекламы Elements, но не удаляет ее
В ответах на Ежегодное заявление Envato о влиянии на общественность за 2019 год Коллис Таид подтвердил, что продажи на рынке снижаются. Причиной упадка он считает «движение отрасли» к другим бизнес-моделям:
Что касается вашего вопроса о рыночных продажах, то они держатся лучше, чем мы надеялись, хотя из года в год они снижаются. Внутренне мы смотрим на комбинацию Market и Elements как в валовой выручке (которая выросла), так и в заработке авторов (которая выросла). Но сам рынок упал на несколько процентов по сравнению с этим временем в прошлом году, и это выглядит как продолжающаяся тенденция (хотя временами она не так крута, как мои худшие опасения!)
Заманчиво думать, что движущими силами изменений в Маркете являются элементы, особенно когда мы привлекаем клиентов по подписке. Но мы составляли карту тренда кривой продаж за годы до запуска Elements и наблюдали изменения еще до того, как мы когда-либо начали использовать подписки, из-за движения отрасли сначала к «пакетам», а затем к «подпискам». ‘и’ бесплатно ‘. Насколько я могу судить, более крупные силы на рынке на самом деле являются отраслевыми.
Несмотря на то, что их отдельные продукты сильно недооценены, авторы в целом, похоже, не возражают полностью против Elements, а скорее против агрессивной рекламы Envato в их портфолио. Один и тот же вопрос возникает каждый год, и руководство компании продолжает танцевать вокруг него.
«Можете ли вы объяснить авторам, почему они должны тратить деньги на рекламу своих продуктов, когда, как только они попадают на целевую страницу, они видят большой грязный баннер, в котором говорится, что они могут получить все без ограничений за ежемесячную плату?» прокомментировал автор шаблона Patchesoft . «Я чувствую, что этот вопрос возник в прошлом году, и мы получили« посмотрим, что мы можем с этим поделать », и тем не менее, год спустя мы здесь».
Та’ид ответил , охарактеризовав баннеры как перекрестное продвижение трафика между Market и Elements. Он утверждал, что после того, как компания провела несколько тестов, удаление баннера «оказало незначительное влияние на продажи на ежедневном уровне».
Я точно знаю, что панель заголовков на Маркете – одна из самых раздражающих вещей для авторов. Но в то же время для нас важно быть прозрачными в отношении различных предложений, которые мы предлагаем клиентам, чтобы они могли выбрать то, что лучше всего соответствует их потребностям. Хотя это довольно неприятно, трафик, перенаправляемый со страниц товаров в Маркете, минимален (0,18% посетителей фактически переходят по ссылкам). Тем не менее, мы изучаем способы, чтобы клиенты лучше узнали об Elements (и Placeit).
Авторы не верят этому оправданию баннерной рекламы и возражают против использования термина «перекрестное продвижение», когда продвижение идет только в одном направлении. Между тем, Elements, которая обеспечивает неэксклюзивные продажи, рассматривается как эксклюзивная библиотека без рекламы.
«„Раздражающих“не правильное слово,» член AudioJungle Purple Fog сказал . «Вы должны понять, что это намного больше, чем это. Это бесит, это предательство, это ты нам пальцем показываешь.
«Если для вас так важно сообщить покупателям, какие у них есть варианты, то почему в Elements нет верхнего баннера, говорящего им, что они также могут получить товар за разовую плату, если они не хотят подписываться?
«Эти 0,18% довольно далеко от цифры, которую вы нам ранее сообщали (около 2%), и в нее еще труднее поверить. Вы имеете в виду, что готовы вызвать недовольство подавляющего большинства авторов только за 0,18% CTR? Не имеет смысла. В это также трудно поверить, когда есть бесчисленное количество тем, открываемых покупателями, которые чувствовали, что их обманул этот печально известный баннер. Либо ваши люди лгут, либо вы не настроили аналитику должным образом, но в любом случае здесь что-то не складывается ».
Преобразование Envato в компанию по подписке происходит за счет эксклюзивных рыночных авторов
Envato продолжает писать свои собственные правила из-за своего раннего успеха и теперь собрала огромную рабочую силу, средства к существованию которой зависят от предложений компании. Тем, кто готов обесценить свою работу для включения в продукт по подписке (который гарантированно будет продаваться по более привлекательной цене), разрешается продолжать работу в качестве винтиков в гораздо более прибыльной машине.
Для Envato нет ничего плохого в том, чтобы стать компанией по подписке. Делать это за счет авторов рынка – несправедливо. Эти авторы платят за рекламу конкурирующей библиотеки с упущенными продажами их собственных продуктов. Он использует авторов торговых площадок, которые надеялись на продажу, поскольку их более высокие цены теперь являются лишь опорой для того, чтобы сделать Elements более привлекательными. Их портфели становятся шлюзом к сервису подписки.
Если Envato не изменит способ рекламы Elements, компания останется в противоречии с интересами эксклюзивных авторов рынка. Это особенно актуально для авторов на рынках, где доступ к их работе большему количеству клиентов не приводит к немедленному увеличению платежей.
«Многие авторы решили открыть магазин исключительно здесь и годами поддерживали и продвигали этот рынок», – сказал автор AudioJungle Promosapien в ветке, где авторы призвали генерального директора удалить рекламные баннеры.
«Envato в настоящее время делает стратегический выбор, который, по их мнению, очень важен и необходим для их собственной жизнеспособности. К сожалению, такой выбор уменьшает преимущества эксклюзивного права здесь.
«Фактически, вы, вероятно, могли бы привести веский аргумент в пользу того, что никогда не было худшего времени для того, чтобы быть эксклюзивным автором на рынке – когда этот рынок активно и постоянно использует свои значительные рекламные ресурсы, чтобы переместить посетителей веб-сайта из вашего портфолио в более новая и дешевая платформа лицензирования (подписка Elements) ».
