На этой неделе Bluehost был осужден за неправомерное использование товарного знака WordPress, поскольку WordPress Foundation запрещает его использование в рекламе. Компания была представлена на странице рекомендуемых хостингов WordPress в течение последних 16 лет как один из немногих хостов, которые были произвольно выбраны на основе неполного списка критериев.
Формулировка объявления в этом случае: «Есть причина, по которой WordPress официально рекомендует Bluehost больше, чем любой другой хостинг», была интуитивным напоминанием хостинговому сообществу об исключении из преимуществ, которые дает листинг.
В ответ на проблему исполнительный директор WordPress Джозефа Хаден Чомфози назначил звонок в Bluehost, чтобы найти решение. После звонка она предоставила следующее заявление:
Об этом мне сообщили в Твиттере, и я немедленно обратился к нам, чтобы узнать больше. Bluehost заблаговременно удалил рекламу, и они запланировали звонок со мной и представителем Automattic, чтобы разобраться в поднятых проблемах. Как упоминал Мэтт , коммерческое использование товарного знака WordPress разрешено, и Automattic может предоставить сублицензию на такое использование.
С точки зрения проекта WordPress, Bluehost быстро отреагировал на эту проблему и предпринял немедленные шаги, чтобы лучше понять, как разрешено использовать товарный знак и логотип. Когда случаются подобные ошибки, мы просим компании информировать нас о том, как решается проблема, и Bluehost согласился это сделать.
Bluehost еще не ответил на наш запрос о комментарии.
Между тем, инцидент вновь вызвал споры, которые годами преследовали страницу рекомендованного хостинга WordPress . Продолжая разговор, начатый в Твиттере, участники сообщества Post Status потребовали дополнительных разъяснений на клубном канале #hosting.
В ответ на утверждения о том, что включение на страницу является закрытым процессом и что выбранные хосты не менялись за три года, Мэтт Мулленвег предложил, пожалуй, самый ожидаемый ответ, который сообщество видело по этой теме:
Когда список открыт, любой может подать заявку. Я беру на себя 100% ответственность за редакцию, хотя в прошлом и в будущем мне будут помогать люди с тестированием хостов и сопоставлением всех тем на форумах. Я также получаю изрядное количество людей, которые присылают мне по электронной почте отзывы о перечисленных хостах, и то, как хост следит за ними, является частью моей оценки.
Правда, список хостов давно не менялся. Текущий список на хорошем счету. Я поддерживаю долгосрочное поведение и услуги каждой компании, ссылки на которую есть на этой странице. Это снова просрочено для открытых приложений, но я отдал приоритет другой работе над доменом .org.
Никто не может платить за то, чтобы быть на странице, и нет никаких партнерских платежей для клиентов, отправленных с этой страницы. Это бесплатно, самоуверенно и руководствуется редакцией. Я действительно верю, что это приводит к многомиллионным годам ведения бизнеса, поэтому вероятность таких вещей, как взяточничество или конфликт, высока, если они были открыты для более широкой группы, решающей, кто там находится.
Страница рекомендаций по хостингу существует, чтобы уменьшить барьеры для новых пользователей, которые хотят начать работу с WordPress, без необходимости искать среди тысяч хостов. WordPress.org не прозрачен в отношении того, кто принимает решения относительно рекомендуемых хостов или какие критерии используются. Поскольку это приносит пользу избранным очень крупным компаниям, которые годами доминировали в рекомендациях с небольшими изменениями, ходят слухи.
Ответ Мулленвега подтверждает, что в настоящее время не существует схемы «плати за игру», но он не сказал, всегда ли так было. Вначале эта страница называлась « Партнеры по хостингу WordPress » и включала следующий текст: «Регистрация через эту страницу поможет нам финансировать операции WordPress.org через партнерские сделки. Эта формулировка была изменена в апреле 2005 года, чтобы удалить ссылку на партнеров. Однако предыдущие версии страницы, созданные много лет назад, содержат ссылки для отслеживания или партнерские ссылки для перечисленных хостов. Например, версия страницы 2007 года содержит следующие ссылки:
http://www.bluehost.com/track/wp/one
http://www.anhosting.com/wordPress.aff.redirect.trk
http://secure.hostican.com/cgi-bin/affiliates/clickthru.cgi?id=wordpress&campaign=three
http://www.dreamhost.com/r.cgi?automattic
Согласно Интернет-архиву, 2009 год был последним годом, когда идентификаторы отслеживания добавлялись к ссылкам на странице рекомендованных хостов. Вот несколько примеров того года :
http://www.dreamhost.com/r.cgi?automattic
http://mediatemple.net/go/ref/?affkey=YWZmaWxpYXRlPTIyUDNkSVFPeXU
https://www.godaddy.com/hosting/wordpress-hosting.aspx?isc=wordpress2
Текст на странице не сильно изменился за последние годы. В настоящее время он дает следующие критерии для включения в список, но не указывает, почему только три компании соответствуют этим стандартам:
Мы будем просматривать этот список несколько раз в год, так что следите за тем, чтобы мы повторно открыли опрос для хостов, чтобы они представили себя для включения. Список полностью произвольный, но включает такие критерии, как: вклад в WordPress.org, размер клиентской базы, простота автоматической установки WP и автоматических обновлений, избежание нарушений GPL, дизайн, тон, историческое восприятие, использование правильного логотипа, использование WordPress с заглавной буквы. правильно, не обвиняя нас, если у вас есть проблема с безопасностью и актуальное системное программное обеспечение.
С такой разнообразной экосистемой хостинга, поддерживающей пользователей WordPress по всему миру, трудно понять, почему в эти списки не вошло больше компаний. Эпоха, когда на эту страницу были включены ссылки для отслеживания, была другим временем до того, как многие вещи были формализованы, но сообщество могло иметь возможность получать прозрачную историю этой страницы.
«Насколько мне известно, никто никогда не платил за то, чтобы быть на этой странице, и, конечно же, никто никогда не обращался ко мне с просьбой сделать это», – сказала Джозефа Хаден Чомфози, когда ее спросили о процессе включения в список.
Тысячи добровольцев постоянно создают и улучшают это программное обеспечение. Вполне естественно, что сообществу любопытно, кто извлекает выгоду из рекомендаций проекта по хостингу, и характер этих договоренностей. Mullenweg оценивает влияние этой страницы как «многие миллионы в год на бизнес», но процесс выбора хостов закрыт и четко не описан.
После инцидента с Bluehost Mullenweg кратко пояснил, почему Bluehost сохраняет свои позиции на странице, несмотря на то, что некоторые люди сообщают о плохом обслуживании:
Что касается Bluehost или других крупных хостов, есть аспект утилитаризма WordPress : в любом бизнесе будут несколько недовольных людей, но небольшой процент достигает высокого абсолютного числа в масштабе. Я стараюсь смотреть на хостов, которые приносят наибольшую пользу наибольшему количеству людей. Обязательно будут следить за своим подходом к клиентам WP после слияния, но у них также есть много хорошей кармы, созданной за очень долгий период времени. Bluehost, например, делает лучшую работу, о которой я знаю, по поддержанию наибольшего количества WP в последней версии и невероятно быстрому развертыванию обновлений. (Если другой хост делает больше, дайте мне знать! GD Я думаю, что у них больше сайтов, но меньше в последней версии.)
Еще один предмет споров, который регулярно всплывает, – это эксклюзивная коммерческая лицензия Automattic на использование товарного знака WordPress. Мулленвег пояснил, почему компания обладает этим исключительным правом после того, как Automattic подарила его фонду . Он подтвердил, что Bluehost не было разрешено размещать рекламу с товарным знаком:
Распространенное заблуждение состоит в том, что коммерческое использование товарного знака WordPress запрещено. Как некоторые знают, товарный знак изначально принадлежал компании Automattic, которая подарила ее Фонду, а взамен получила назад эксклюзивную коммерческую лицензию. Это коммерческое использование может быть предоставлено Automattic по сублицензии, и это было в прошлом. Насколько мне известно, объявление, которое беспокоит всех, не было одобрено, и оно разрешится, как только у всех будет возможность поговорить друг с другом. Automattic может потерять свою коммерческую лицензию на торговую марку, если не будет хорошим управляющим. Эта лицензия – своего рода историческая случайность, но также вполне справедливая критика Automattic, имеющего особые привилегии на коммерческое использование торговой марки WordPress (потому что это правда, по сравнению с большей частью того, в чем обвиняют компанию). Это произошло в 2010 году, и с тех пор рост WP и экосистемы WP был невероятно сильным, поэтому я думаю, что идея о коммерческом и некоммерческом взаимодействии, дополняющих друг друга, оказалась успешной, и я думаю, что лучше, чем любой из них сделал бы сам по себе.
Мулленвег, похоже, осознает трения, которые могут возникнуть в сообществе по поводу товарных знаков, и сказал, что изменит название WordPress.com, если сможет вернуться в прошлое.
«Если бы я мог взмахнуть волшебной палочкой и вернуться в 2004 год, было бы хорошо, если бы .com и .org имели разные имена« перед точкой », поскольку это может быть источником путаницы», – сказал он.
Эти вещи, безусловно, могут быть изменены в настоящее время, но не без серьезного удара по преимуществам специальной привилегии Automattic на коммерческое использование. Это также повлияет на миллионы пользователей компании, которые называют WordPress.com своим домом в сети.
В интересах устранения некоторой путаницы, связанной с конфликтами интересов и коммерческим использованием товарного знака, потребуется постоянное движение к прозрачности. Страница рекомендуемых хостов WordPress.org просрочена для обновления. В идеале, эта страница будет содержать четкие инструкции о процессе и критериях включения, прежде чем снова открывать заявки.