WordPress.com завершил ценовой эксперимент, начатый в начале апреля. Сегодня компания объявила, что откатывает свою структуру ценообразования до предыдущей модели, которая предлагала пять планов, включая бесплатный уровень.
Несколько месяцев назад WordPress.com сократил свою таблицу цен с пяти до двух планов (бесплатный и план Pro за 15 долларов в месяц) в качестве серьезного необъявленного изменения , сократив лимиты бесплатного хранилища и установив потолок трафика. После почти двух месяцев крайне негативных отзывов компания добавила новый план Starter за 5 долларов в месяц, чтобы преодолеть разрыв между Free и Pro, но даже этот план начального уровня не удалял рекламу.
Изменения не понравились пользователям, и многие из них объявили о планах перейти с WordPress.com на новые платформы. Компания утверждает, что ответила на отзывы о возврате к предыдущей модели ценообразования, но после 15 недель проведения эксперимента у них, вероятно, было достаточно данных, чтобы принять решение.
«Когда мы начали внедрять наши новые тарифные планы пару месяцев назад, мы приняли во внимание отзывы, которыми вы поделились», — сказал Automattic WP of Content Майкл Пик в новом объявлении о ценах . «Мы слышали, что некоторые из вас пропустили более детальную гибкость наших предыдущих планов. Кроме того, необходимые вам функции и цены на новые планы не всегда вас устраивали».
WordPress.com также сообщил своим клиентам по электронной почте о наличии надстроек для обновлений по меню для таких функций, как доступ к премиальным темам, удаление рекламы и настраиваемый CSS. В частности, отсутствовала надстройка для обновления хранилища, которую многие клиенты выразили в комментариях, что они очень хотят ее получить.
Клиенты положительно отреагировали на объявление о возврате цен, и некоторые из них поблагодарили компанию за серьезное отношение к их отзывам. WordPress.com подтвердил, что клиенты, перешедшие на предыдущие планы Starter и Pro, смогут оставаться на этих планах на неопределенный срок с автоматическим продлением, если захотят.
