Zero BS CRM переименовывается и перезапускается как Jetpack CRM

Майк Стотт, соавтор Zero BS CRM, объявил о запуске Jetpack CRM в понедельник. Новостью стал, казалось бы, неизбежный ребрендинг оригинального плагина, который он и Вуди Хейдей создали. Компания Automattic, владелец плагина Jetpack, приобрела проект почти год назад. Хотя Jetpack CRM носит название «Jetpack», это по-прежнему автономный проект с отдельным веб-сайтом.

CRM означает «управление взаимоотношениями с клиентами». Такие системы позволяют предприятиям управлять отношениями через интерфейс, но могут сильно различаться в пользовательском опыте. Цель – управлять контактами, продажами и производительностью с помощью программного обеспечения.

Дуэт Стотта и Хейдея проделал небольшое путешествие за последний год. В августе 2019 года компания Automattic приобрела проект и предоставила команде ресурсы для продолжения работы над Zero BS CRM. Запуск версии 3.0 в декабре 2019 года был масштабным мероприятием, которое включало в себя серьезные изменения базы данных и улучшения пользовательского интерфейса. С тех пор они работали над ребрендингом проекта. Стотт сделал то же самое с новорожденным в своей семье.

Когда была запущена версия 3.0 Zero BS CRM, Стотт сказал, что они все еще обсуждали, стоит ли проводить ребрендинг и переносить плагин под эгидой Jetpack. В то время они собирали отзывы пользователей, но его основное внимание было сосредоточено на разработке функций. Имя не было для него главным. Однако брендинг может сделать или разрушить даже хороший проект, а Jetpack так же близок к нарицательному имени, как любой продукт, выходящий из экосистемы WordPress. Имеет смысл опираться на этот брендинг.

«Миссия Jetpack – помочь предпринимателям и малому бизнесу добиться успеха, предоставляя инструменты, которые обеспечивают скорость и безопасность их сайтов», – сказал Стотт. «Мы чувствовали, что внутри семьи Automattic это был отличный матч. Мы создали ZBS CRM с той же конечной целью – помочь вам добиться успеха за счет улучшения отношений с клиентами, так что это имело смысл ».

Спустя почти год после приобретения Стотт чувствует, что в новой среде Automattic дела идут отлично. «Мы нашли подходящий продукт для Automattic», – сказал он. «В Jetpack мы рады, что действительно можем продвинуть CRM, и нам очень приятно быть частью большого семейства WordPress и иметь возможность интегрироваться с WooCommerce и т. д.»

Версия 4.0 плагина в первую очередь изменяет брендинг в админке и делает фон пользовательского интерфейса более светлым. Команда также продолжила вносить небольшие изменения.

«Забегая вперед, мы рады продолжить разработку CRM с учетом отзывов пользователей, – сказал Стотт. «Мы будем работать над нашей дорожной картой и, конечно же, над тем, как наилучшим образом интегрироваться с семейством Jetpack».

Рост и будущее

В настоящее время Jetpack CRM имеет более 3000 активных установок. Это больше, чем 2 000 с момента запуска версии 3.0 в декабре прошлого года. До сих пор это был медленный путь. Однако есть место для роста. Ведущий плагин CRM, Hubspot, имеет более 100 000 активных установок. На рынке CRM должно быть достаточно места для конкурирующих плагинов.

«В сфере WordPress есть огромные возможности для CRM, – сказал Стотт. «CRM – это не установка плагина SEO на каждый ваш сайт – обычно у вас будет только одна CRM для вашего бизнеса, – но это основа вашего бизнеса. Тот факт, что 3000+ пользователей и их количество выбирают WordPress для запуска своей CRM, является отличным началом ».

Бренд Jetpack должен способствовать некоторому росту, особенно если Automattic продвигает его в качестве дополнения к основному плагину Jetpack.

«[Jetpack] имеет значительный охват среди владельцев веб-сайтов, которые выиграют от CRM, но могут не знать, что такое CRM», – сказал Стотт. «Несмотря на то, что мы рады, что этот плагин продолжает расти органически, мы почти готовы полностью продвинуть Jetpack CRM».

Стотт считает, что сравнение Hubspot – это не яблоки с яблоками. В отличие от Jetpack CRM, плагин Hubspot подталкивает пользователей к приложению, размещенному за пределами сайта.

«Хотя это имеет смысл для некоторых пользователей, на самом деле при этом не используются огромные преимущества, которые предлагают собственные плагины WordPress», – сказал он. «Jetpack CRM находится на серверах пользователя. Пользователи управляют и контролируют свои собственные данные – огромный выигрыш в соответствии с GDPR, тогда как владелец сайта по закону обязан знать, где хранятся ваши данные. Не говоря уже о том, что плагин также можно расширять ».

Стотт сказал, что ему всегда нравился подход сообщества WordPress с открытым исходным кодом и свобода, которую он предоставляет для создания чего-то индивидуального или расширения того, что уже есть. У разработчиков должно быть достаточно возможностей для расширения кодовой базы Jetpack CRM.

«На мой взгляд, никогда не было более захватывающего времени для таких плагинов, как Jetpack CRM, которые мы рассматриваем как« бизнес-уровень »для современных предпринимателей, подобно тому, как WooCommerce демократизировала электронную коммерцию», – сказал он.