WPHelpful: плагин обратной связи с пользователями

WPHelpful – это плагин, созданный Заком Гилбертом и Полом Джарвисом, который позволяет пользователям оценивать полезность сообщения. Это может быть полезным дополнением к сайтам, предлагающим учебные пособия, уроки, документацию или любой контент, требующий обратной связи от пользователей. Версия 1.0 доступна бесплатно в официальном каталоге плагинов WordPress, но у нее также есть профессиональная версия, которая предлагает дополнительные функции.

Мне понравилось протестировать этот плагин. Как бывший владелец бизнеса, я мог видеть, где этот плагин помог бы мне собрать отзывы клиентов о документации по продукту и лучше удовлетворить их потребности.

WPHelpful имеет огромный потенциал, но его версия 1.0 по-прежнему остается 1.0. На данном этапе это далеко не безупречный продукт. Ему нужно время, чтобы стать хорошим бесплатным плагином. Текущий набор профессиональных функций должен был стать частью бесплатной версии.

Бесплатный плагин, доступный в каталоге плагинов, не поможет вам, если вам просто не нужна базовая система оценок. Он ограничен:

• Отображение формы обратной связи на сообщениях и страницах.
• Изменение цвета кнопки формы.
• Добавление собственного CSS (функция уже доступна на всех сайтах WP через настройщик).

Все остальные функции и настройки доступны в профессиональной версии. Если ваша цель – просто разрешить пользователям оценивать сообщения или страницы, вы мало что сможете сделать с помощью бесплатной копии. Существуют плагины с более зрелой кодовой базой для обработки базовых рейтингов.

Одним из наиболее примечательных аспектов бесплатной версии является то, что она позволяет вам тестировать профессиональные настройки в среде разработки. Это дает возможность решить, хотите ли вы выложить деньги, чтобы стать профессионалом. Теперь я официально рекомендую всем разработчикам плагинов делать это, когда это возможно.

Что дает плагин

Плагин прост в использовании. Вы можете выбрать автоматическое добавление формы к сообщениям в интерфейсе пользователя или выбрать отображение формы с помощью [wphelpful]шорткода.

Во всяком случае, у пользователей не должно возникнуть проблем с запуском и запуском плагина. Я протестировал его на различных темах и дал хорошие результаты.

Пользовательский блок [Gutenberg] поднял бы удобство использования на ступеньку выше. Авторам плагинов нужно сначала подумать о создании блока, а затем короткого кода. Я надеюсь, что это входит в список возможностей версии 2.0.

Типы сообщений: платный доступ для наиболее полезной функции

Самая важная функция этого плагина – это возможность выбирать, для каких типов сообщений можно использовать форму обратной связи. К сожалению, эта функция находится за платным доступом, ограничивая отзывы пользователей только сообщениями и страницами. Это основная функция, которая была бы лучше в бесплатной версии.

Функция типа сообщения также ограничена в настройках Pro. В версии 1.0 вы не можете выбирать типы записей по отдельности. Раскрывающееся поле ограничивает вас одним типом сообщений, всеми типами сообщений или страницами, а также всеми настраиваемыми типами. Невозможно выбрать два разных типа пользовательских сообщений.

Плагин не использует правильную метку типа записи, поэтому вы можете получить некоторые странные метки, такие как «Типы областей Wp» (из плагина Гутенберга) или «Типы документации Jt» (настраиваемый тип публикации в моей тестовой установке).

Непубличные типы сообщений также отображаются в списке. Таким образом, типы сообщений, которые не имеют внешнего вывода, отображаются в форме выбора.

Эти проблемы легко исправить, и я надеюсь, что этот обзор проливает свет на эти проблемы, чтобы пользователи могли их исправить.

Как плагин может предложить лучшие функции Pro

Авторам плагина нужно есть. Всегда существует тонкий баланс, который разработчики должны найти между предложением полезного бесплатного плагина и достаточной окупаемостью своих инвестиций для продолжения поддержки кода.

В настоящее время большинство профессиональных функций плагина представляют собой базовые элементы, такие как настраиваемые цвета и метки форм. Это вещи, которые лучше подходят для пользователей в бесплатной версии.

Более полезной профессиональной функцией будет экран «Отчеты» в администраторе, который предлагает такие параметры, как:

• Сортировка постов по рейтингу и общему рейтингу.
• Отображение графика отзывов пользователей по месяцам, годам и т. д.
• Другие отчеты, содержащие общий обзор отзывов.

Плагин также позволяет оставлять отзывы только зарегистрированным пользователям. Это, безусловно, более простой способ избежать спамеров и ботов. Из-за дополнительной сложности стоит изучить профессиональное расширение, позволяющее любому посетителю сайта оставлять отзывы.

Как складывается код?

Я собираюсь здесь немного уточнить. Не стесняйтесь пропустить, если программирование не для вас.

Плагину нужно время для созревания. Версия 1.0 не должна быть лучшим плагином. Речь идет о поставке минимально жизнеспособного продукта, поэтому я немного прощаю. Если бы это было 2.0 или 3.0, я был бы безжалостен.

В архитектурных решениях есть что нравится. Многие из них настроены таким образом, чтобы их было относительно легко поддерживать в долгосрочной перспективе. Это важно, потому что это означает, что исправление проблем, таких как перечисленные ниже, не должно быть сложным.

Есть проблемы с кодом, требующие исправлений. В настоящее время плагин:

• Использует переменную PHP для текстовых доменов (не все инструменты перевода работают в среде PHP).
• Не интернационализировал весь свой текст, предназначенный для пользователей, поэтому не все можно перевести.
• Регистрирует несколько параметров в базе данных вместо того, чтобы хранить все параметры вместе, что создает ненужный беспорядок.
• Не очищает после себя и не удаляет свои параметры при удалении.

Это не непреодолимые проблемы, и они ничего не ломают до такой степени, что плагин становится непригодным для использования. Это просто проблемы, которые необходимо решить.

Окончательный вердикт

Версия 1.0 WPHelpful не имеет набора функций, чтобы быть особенно отличным бесплатным плагином. Это может быть полезно в некоторых ограниченных случаях. Однако вы, вероятно, захотите выбрать профессиональную версию, чтобы получить функции, которые сделают этот плагин полезным.

WPHelpful имеет потенциал. Я мог видеть, как со временем его аудитория увеличится до 100 000, 500 000 или более пользователей. Его еще нет. У плагина недостаточно мяса на костях, чтобы я мог его рекомендовать, но я надеюсь, что в будущих версиях будет более надежный опыт.

Если вы ищете простой в использовании бесплатный плагин, который работает только с сообщениями и страницами, он может удовлетворить ваши потребности.