WordPress.com вносит серьезные необъявленные изменения цен, сокращает лимиты бесплатного хранилища

На выходных сообщение о пока еще необъявленных изменениях цен на WordPress.com стало вирусным в Hacker News. В сообщении под названием « Что ты делаешь, WordPress.com? Один пользователь, идентифицированный как «VM», выразил обеспокоенность по поводу цен , которые изменились с пяти планов на два, а также сократили объем хранилища на бесплатном уровне с 3 ГБ до 500 МБ.

«В какой-то момент в конце прошлой недели WordPress заменил все платные планы одним планом «Pro» и уменьшил объем хранилища в бесплатном плане в 6 раз, с 3 ГБ до 500 МБ», — пишет VM. «Он также наложил потолок трафика на оба плана там, где его не было: 10 000 посещений в месяц и 100 000 посещений в месяц (и пока ничего не сказано о превышении)».

Другие пользователи WordPress.com вышли на форумы, чтобы выразить недовольство новыми ценами . Хотя представители WordPress.com подтвердили, что ограничения на хранилище и трафик должны распространяться только на новые сайты, многие давние пользователи сообщают, что их хранилище было сокращено до 500 МБ. Это может быть ошибка в развертывании, но на момент публикации WordPress.com не публиковал публичное уведомление об изменении цен, кроме обновления страницы с ценами.

В отсутствие сообщения об изменении, VM предположил, что это может быть каскадный эффект редактора блоков, который меняет возможность монетизации коммерческих тем:

Оглядываясь назад, возможно, мы должны были предвидеть это: новая возможность редактирования всего сайта сделала премиальные темы и, следовательно, премиальные и бизнес-планы излишними; обновление Gutenberg позволило пользователям как бесплатных, так и личных планов делать некоторые вещи, которые ранее были возможны только с премиальными или бизнес-планами. Но, честно говоря, оглядываясь назад, мы не можем объяснить, почему WordPress.com — чей бесплатный план, позиция сторонников открытого исходного кода и сосредоточенность на том, чтобы сделать издательскую технологию более демократичной, сделали его предпочтительным для многих современных (нетехнических) блоггеров — вытяните коврик вот так.

Генеральный директор WordPress.com Дэйв Мартин ответил на эти опасения в Hacker News, извинившись за отсутствие связи во время развертывания:

Вы правы, вызывая нас. Я плохо поделился контекстом того, почему мы вносим изменения, поэтому я вижу, как они могут стать шоком. Мне жаль! Это на мне.

Да, на этой неделе мы сократили количество планов с 5 до 2. Тем не менее, мы еще не закончили вносить изменения. Это был первый из нескольких этапов изменений.

Те 5 старых планов, о которых вы упомянули, стали кульминацией 10-летних планов и функций, которые бессистемно добавлялись на WordPress.com без какой-либо реальной стратегии. С этими старыми планами клиентам было действительно трудно сразу понять, почему они должны выбирать один план вместо другого.

Мартин сказал, что WordPress.com обычно корректирует цены на свои планы подписки, чтобы сделать их доступными в разных регионах мира, но не сделал этого для нового плана Pro. Компания работает над его обновлением.

Он также сказал, что ограничения трафика «будут применяться только в системе чести». Пользователи, которые постоянно превышают месячный лимит, будут получать уведомления о необходимости платить больше, но их сайты не будут отключены.

«План Pro, который вы видите сейчас (15 долларов в месяц), по сути, тот же план, что и старый бизнес-план (который раньше стоил 25 долларов в месяц)», — сказал Мартин. «Единственная разница заключается в доступном хранилище по умолчанию и экономии средств для клиентов в размере 10 долларов США в месяц». Этот план в настоящее время не имеет возможности ежемесячного выставления счетов.

Экономия затрат затрагивает только пользователей, которые уже платили. Новые пользователи бесплатного плана должны будут работать в пределах 500 МБ хранилища или платить 180 долларов США в год за обновление. Это удивительно, учитывая, сколько людей используют WordPress.com просто для ведения блога без каких-либо деловых интересов.

«Опять же, это может быть хорошо для бизнеса, но это дерьмовый ход для блоггеров», — сказал VM в своем посте. «Мэтт Малленвег, генеральный директор компании Automattic, управляющей WordPress.com, недавно сказал в интервью : «Я расскажу вам статистику, о которой большинство людей не догадываются. Половина всех пользователей, которые регистрируются на WordPress.com каждый день, ведут блог». Я скажу вам, что для всех этих людей, а также для тех, кто использует WordPress.com для ведения блога (включая меня), новый план является предательством наших интересов».

Один комментатор Hacker News отметил , как легко пользователям будет максимально использовать бесплатный уровень за короткий промежуток времени:

Сокращение бесплатного уровня с 3 ГБ до 500 МБ делает его бесполезным для многих людей: это 500 изображений в нормальном разрешении, и многие люди любят размещать фотографии в своих блогах. А 300 «посещений» (посещений страниц?) в день — это почти так же плохо, как неконтролируемый поисковый робот или незначительный всплеск интереса, которые могут быстро преодолеть это.

Я ушел с WP.com, когда они начали размещать рекламу на бесплатном уровне. Я думал, что их бизнес-модель продавала некоторым людям больше, поэтому монетизация бесплатной версии казалась мерзкой. Тот факт, что теперь они наносят вред бесплатной версии, еще больше радует меня, что я ушел.

Мартин сказал, что WordPress.com планирует предложить некоторые функции à la carte, которые могут помочь новым бесплатным пользователям избежать необходимости платить 180 долларов в год только за увеличение объема хранилища.

«Мы объявим о доступных надстройках как для бесплатного плана, так и для плана Pro, чтобы увеличить как ваш трафик, так и ваше хранилище по мере необходимости», — сказал Мартин. «На самом деле, мы планируем также добавить несколько доступных надстроек к бесплатному плану, чтобы клиентам было легко выбирать, какие дополнительные функции им нужны, без необходимости перехода на план Pro».

Ответы Мартина обнадежили некоторых пользователей, включая автора оригинального поста. Другие сочли изменения в бесплатном плане обескураживающими, заявив , что «интернет стал джентрифицированным». Комментарии к сообщению Hacker News — это золотая жила отзывов от демографической группы, у которой сложились большие ожидания относительно бесплатного ведения блога.

«Дело в том, что такие блоггеры, как я, «просто здесь, чтобы вести блог», смогли заплатить WP за собственный домен, некоторое хранилище, немного SEO и некоторые инструменты SM, управляемые WP — и ничего больше», — сказал пользователь panicpanicpanic . «Но теперь, чтобы указать пользовательский домен на моем сайте WP, мне нужно платить 180 долларов в год. Дело не только в том, что бесплатный план еще больше сокращается, что вы комментируете, но в том, что единственный альтернативный план лежит в другой крайности».

Пока неясно, будет ли WordPress.com предлагать пользовательские домены в качестве дополнения к бесплатному плану или заставит пользователей перейти на план Pro. На момент публикации не было публично объявлено о полном наборе надстроек, которые будут доступны. WordPress.com опубликовал страницу на своих форумах поддержки с часто задаваемыми вопросами, касающимися отзывов о ценах. Сообщение указывает на то, что объявление может появиться в ближайшие несколько дней после того, как у команды будет возможность решить все оставшиеся проблемы.