Разработчики плагинов WordPress.org требуют прозрачности в отношении удаления активных данных о росте установок

Разочарование растет, так как разработчики плагинов WordPress.org умоляют руководство WordPress восстановить доступ к активным данным о росте установок для плагинов после того, как они были удалены в прошлые выходные без какого-либо публичного обсуждения. Тикет , призывающий вернуть графики, вызывает бурную дискуссию по этому поводу, но до сих пор сообщество разработчиков не смогло получить четких ответов, почему доступ к данным был отключен.

В своем первом ответе на тикет Мэтт Малленвег попросил разработчиков объяснить, почему они вернули статистику, не сообщая, почему они были удалены в первую очередь, попросив их представить «эту сторону аргумента». Никто из лиц, принимающих решения, не подтвердил, что это проблема безопасности.

Второй ответ Малленвега на тикет уклоняется от вопросов, которые задают разработчики плагинов, и вместо этого заявляет, что доступность API для этих данных никогда не была обещана:

Как уже отмечалось, никогда не существовало API для публичного использования или обещания доступности, люди просто реконструировали и извлекли данные для создания диаграммы.

Я определенно думаю, что мы можем показать авторам плагинов больше статистики об их собственных плагинах, и я слышал, что для более новых плагинов каждая новая установка может быть мотиватором. Петли обратной связи важны. Это потребует некоторой работы, но это выполнимо.

Хотя он, кажется, готов найти способ показать больше статистики, Малленвег не пообещал вернуть данные о росте активных установок, наиболее важный показатель для авторов плагинов, отслеживающих траекторию своих пользовательских баз. Многие компании полагаются на эти данные при принятии решений о продукте.

«Я думаю, что одна из главных вещей (с моей точки зрения) заключается в том, что это изменение заставило нас чувствовать себя уязвимыми и бессильными», — сказал автор плагина WordPress Росс Морсали .

«Я собираюсь изменить репозиторий после трех лет работы, и я даже не узнаю, как это работает, пока не потеряю или не приобрету как минимум 10 000 пользователей. Чувствуется какое-то безумие, не очень хорошая основа для моего бизнеса».

Морсали прокомментировал билет, чтобы объяснить важность данных:

Это буквально единственный способ узнать, как работает ваш плагин — что само по себе довольно плохо — его удаление просто завязывает глаза всем — поэтому нам нужно дождаться следующего тика роста установки (вверх или вниз), чтобы получить какое-либо представление — это неразумно — в некоторых случаях это может занять 6 месяцев или больше, и буквально навсегда, если ваш плагин не поднимается и не отключается в активных установках.

Участники обсуждения trac были настолько взволнованы, что один из них предложил разработчикам плагинов нанести удар, не предлагая больше поддержки, обновлений или новых плагинов для каталога, если WordPress не вернет диаграммы роста. Это просто невозможно для многих людей, которые зарабатывают на жизнь своими плагинами.

«Как человек, который только начинает разрабатывать бесплатный плагин, я невероятно разочарован», — сказала генеральный директор Equalize Digital Эмбер Хайндс . «Мы использовали это как один из способов оценки эффективности наших маркетинговых усилий, а теперь его просто нет. Кроме того, в разговорах с инвесторами жизненно важно иметь возможность продемонстрировать рост».

Джордж Стефанис, сотрудник Automattic, не участвовавший в принятии решения, утверждает , что «эта диаграмма была удалена из соображений безопасности или конфиденциальности», и предполагает, что она еще не была раскрыта, потому что ею нельзя поделиться, не поместив пользователей в группе риска.

«Никогда прямо не заявлялось, что оно было удалено из соображений безопасности или конфиденциальности», — сказал Эрл Дэвис в ответ на это заявление. «Он был удален из-за «недостаточного запутывания данных», что для меня не означает безопасности или конфиденциальности. Конфиденциальность — это персональные данные, которые не включены в эту диаграмму. Запутывание происходит потому, что «мы» (кто бы мы ни были) не хотели, чтобы люди могли видеть «точные» статистические данные.

«Сформулировать это как обновление конфиденциальности или безопасности не совсем точно. Что может быть наиболее полезным, так это то, что Мэтт перестанет пролетать мимо 1-2 предложений без ответов и, наконец, подробно и простым языком объяснит, ПОЧЕМУ это было удалено. Если не считать этого, его следует восстановить как можно скорее и работать над улучшением графиков в будущем».

Разработчики плагинов WordPress могут никогда не узнать подробности удаления этой диаграммы. Если это действительно проблема безопасности, это могло бы быть открыто подтверждено вовлеченными людьми. Вместо этого разработчики плагинов были взбешены требованием представить свою сторону аргумента в пользу возвращения статистики.

Марк Захра, автор тикета, чтобы вернуть статистику, написал в Твиттере , чтобы привлечь внимание к тому, сколько людей следят за тикетом и инвестируют в его результат.

«Даже если 10 000 человек прокомментировали и, казалось бы, согласились, это все равно будет небольшой частью более широкого сообщества WP», — ответил Мулленвег . «Это одна из самых сложных вещей для навигации в открытом исходном коде, а также в разработке продукта и сообщества в целом».

Эта реакция вызвала гнев и разочарование тех, кто надеялся получить реальные ответы. Это также дает четкое представление о том, кто имеет власть в этой ситуации, будь то утаивание информации или отключение доступа к данным. Несмотря на подавляющее единодушие людей, на которых это решение повлияло больше всего, 10 000 человек не смогут повлиять на результат.

На данный момент длительное отсутствие прозрачности в этом вопросе еще больше подорвало доверие к WordPress.org как к лучшему каналу распространения бесплатных плагинов.

«То, как это было решено, заставило меня серьезно задуматься о том, является ли WordPress подходящей платформой для меня, впервые за многие годы — это заставило меня и мой бизнес чувствовать себя уязвимыми», — сказал Морсали.